PatientMateCHINA · 病患之友
Contactar

Preguntas frecuentes

Respuestas claras según la etapa de su recorrido.

Empiece por la sección que corresponda a su próxima decisión. También puede enviar informes clave o documentos que desee que revisemos.

01

Primeros pasos

01¿PatientMate China es un hospital?

No. La atención la prestan hospitales y médicos autorizados. Coordinamos rutas, documentos, comunicación, citas y apoyo práctico.

02¿Diagnostican o recomiendan tratamientos?

No. Los diagnósticos, tratamientos, recetas e interpretación clínica corresponden a médicos y hospitales autorizados.

03¿Cómo elegir hospital y especialista?

Priorice la especialidad adecuada, no solo la reputación general. Considere diagnóstico o problema actual, tratamientos previos, imágenes y patología, ciudad, presupuesto, idioma y si prefiere consulta pública, especial o internacional. Preparamos opciones con esos datos; hospital y médico deciden si aceptan el caso.

04¿Puedo reservar sin documento o teléfono chino?

A menudo sí, pero depende del hospital. Los departamentos internacionales suelen aceptar pasaporte por correo o teléfono. Algunas aplicaciones verifican pasaportes y otras requieren número chino o pago local. Con su autorización, confirmamos el canal y ayudamos según las normas del hospital.

05¿Cuánto tarda una cita?

Depende de hospital, especialidad, médico y canal. Algunas citas internacionales se coordinan en días; especialistas populares pueden tardar días o semanas. El hospital decide la prioridad clínica y confirma la fecha final.

06¿Qué idiomas están disponibles?

El sitio ofrece inglés, chino simplificado, indonesio, español y vietnamita. La interpretación hospitalaria se organiza por separado.

02

Antes de viajar

01¿Necesito visado médico?

Normalmente no para un viaje corto. La vía adecuada depende del pasaporte, la estancia y el itinerario. Consulte la página de visado; no garantizamos resultados.

02¿Qué debo llevar?

Prepare pasaporte y registro de entrada, informes de alta y operaciones, CT/MRI/PET en DICOM, patología y muestras relevantes, análisis, lista de medicamentos con nombre genérico y dosis, alergias y una cronología breve. Conserve originales y resúmenes traducidos.

03¿Aceptan informes extranjeros?

Los documentos en inglés suelen orientar, pero el hospital decide si los acepta. Las imágenes clave pueden revisarse o repetirse para unificar estándares. La patología, especialmente oncológica, suele requerir revisión del hospital tratante.

04¿Puedo enviar documentos por WhatsApp?

Sí. En la consulta inicial puede enviar un resumen breve, imágenes de informes clave o documentos existentes. Revisaremos lo que comparta e indicaremos qué información adicional puede ser útil.

05¿Qué incluye el coste total?

Hay dos partes: cargos hospitalarios, que varían, y nuestra tarifa escrita si elige coordinación de pago.

Rangos ilustrativos de costes hospitalarios
Concepto hospitalarioVía pública (RMB)Vía internacional (RMB)Nota
Consulta especializada¥50–100¥600–1.200El servicio internacional puede incluir apoyo lingüístico
MRI¥500–1.500¥1.500–2.500El equipo puede ser similar; cambia la prioridad
Bypass coronario¥80.000–150.000¥250.000–400.000Estimación con ingreso de 7–10 días
Prótesis de rodilla¥60.000–120.000¥200.000–300.000Estimación con implante e ingreso
Cirugía tumoral¥50.000–100.000¥150.000–250.000No incluye tratamiento sistémico posterior
Habitación / día¥50–200¥1.500–3.000Internacional suele usar habitación privada

Rangos ilustrativos de costes hospitalarios

Consulta especializada

Vía pública (RMB)¥50–100

Vía internacional (RMB)¥600–1.200

NotaEl servicio internacional puede incluir apoyo lingüístico

MRI

Vía pública (RMB)¥500–1.500

Vía internacional (RMB)¥1.500–2.500

NotaEl equipo puede ser similar; cambia la prioridad

Bypass coronario

Vía pública (RMB)¥80.000–150.000

Vía internacional (RMB)¥250.000–400.000

NotaEstimación con ingreso de 7–10 días

Prótesis de rodilla

Vía pública (RMB)¥60.000–120.000

Vía internacional (RMB)¥200.000–300.000

NotaEstimación con implante e ingreso

Cirugía tumoral

Vía pública (RMB)¥50.000–100.000

Vía internacional (RMB)¥150.000–250.000

NotaNo incluye tratamiento sistémico posterior

Habitación / día

Vía pública (RMB)¥50–200

Vía internacional (RMB)¥1.500–3.000

NotaInternacional suele usar habitación privada

Solo referencia de costes hospitalarios; no se muestran precios de PatientMate China. Prevalecen el presupuesto y la factura actuales del hospital.

03

En el hospital

01¿Qué diferencia hay entre consulta pública, especial e internacional?

La pública suele ser más económica, pero más concurrida, en chino y con consultas breves. La especial suele ofrecer médicos más sénior, más tiempo y un entorno tranquilo con mayor coste. La internacional facilita reserva con pasaporte, idioma y privacidad, pero puede costar mucho más. Médicos, seguro y precios cambian por hospital.

Comparación de vías ambulatorias habituales
AspectoConsulta públicaServicio especialDepartamento internacional
Registro¥25–100¥200–500¥600–1.200
Pruebas / ingresoTarifa regulada; normalmente menorA menudo 2–3× la públicaA menudo 3–10× la pública
Acceso médicoDistintos niveles de experienciaMédicos generalmente séniorFrecuentes jefes o especialistas reconocidos
ConsultaUnos 3–5 minUnos 15–30 minUnos 30–60 min
HabitaciónCompartida habitualmentePuede haber privada / VIPPuede haber privada o suite
IdiomaLimitadoAlgunos hospitales ofrecen intérpreteMayor apoyo multilingüe
ReservaEspecialistas populares difícilesPlazas limitadas; reservar antesSuele ser más fácil, pero mucho más caro

Comparación de vías ambulatorias habituales

Registro

Consulta pública¥25–100

Servicio especial¥200–500

Departamento internacional¥600–1.200

Pruebas / ingreso

Consulta públicaTarifa regulada; normalmente menor

Servicio especialA menudo 2–3× la pública

Departamento internacionalA menudo 3–10× la pública

Acceso médico

Consulta públicaDistintos niveles de experiencia

Servicio especialMédicos generalmente sénior

Departamento internacionalFrecuentes jefes o especialistas reconocidos

Consulta

Consulta públicaUnos 3–5 min

Servicio especialUnos 15–30 min

Departamento internacionalUnos 30–60 min

Habitación

Consulta públicaCompartida habitualmente

Servicio especialPuede haber privada / VIP

Departamento internacionalPuede haber privada o suite

Idioma

Consulta públicaLimitado

Servicio especialAlgunos hospitales ofrecen intérprete

Departamento internacionalMayor apoyo multilingüe

Reserva

Consulta públicaEspecialistas populares difíciles

Servicio especialPlazas limitadas; reservar antes

Departamento internacionalSuele ser más fácil, pero mucho más caro

Comparación orientativa. Nombres, precios, médicos, duración, seguros y disponibilidad cambian según el hospital.

02¿Cuál es el recorrido habitual?

Normalmente se registra y paga, se consulta al médico, se reciben órdenes, se paga cada prueba, se realizan los estudios, se recogen resultados y se vuelve al médico, a veces con nueva cita. Recetas, depósito de ingreso o pruebas adicionales requieren más pagos. Una visita puede implicar varios edificios y colas.

03¿Se paga antes o después de las pruebas?

Muchos hospitales públicos cobran por adelantado o por etapas: registro, pruebas, medicamentos y depósito se pagan por separado. El departamento internacional puede centralizar pasos, pero sigue solicitando depósitos. Conserve recibos y facturas oficiales.

04¿CT o MRI requieren cita?

Análisis, radiografía y ecografía básica suelen estar disponibles el mismo día según ayuno y capacidad. CT simple puede ser inmediato o programado; CT con contraste requiere controles. MRI y PET-CT suelen reservarse con antelación.

Programación habitual de pruebas
PruebaPosibilidad el mismo díaNota
Análisis de sangreNormalmente el mismo díaPuede requerir ayuno; habitual por la mañana
Radiografía / ecografíaA menudo el mismo díaPuede haber colas de 1–2 horas
CT sin contrasteA veces el mismo díaHospitales grandes pueden citar en 1–3 días
CT con contrasteSuele requerir citaPuede requerir evaluación y función renal reciente
MRISuele requerir citaEsperas de 3–7 días son comunes
PET-CTReserva anticipadaSuele tardar 1–2 semanas y es relativamente caro

Programación habitual de pruebas

Análisis de sangre

Posibilidad el mismo díaNormalmente el mismo día

NotaPuede requerir ayuno; habitual por la mañana

Radiografía / ecografía

Posibilidad el mismo díaA menudo el mismo día

NotaPuede haber colas de 1–2 horas

CT sin contraste

Posibilidad el mismo díaA veces el mismo día

NotaHospitales grandes pueden citar en 1–3 días

CT con contraste

Posibilidad el mismo díaSuele requerir cita

NotaPuede requerir evaluación y función renal reciente

MRI

Posibilidad el mismo díaSuele requerir cita

NotaEsperas de 3–7 días son comunes

PET-CT

Posibilidad el mismo díaReserva anticipada

NotaSuele tardar 1–2 semanas y es relativamente caro

El tiempo real depende de la orden médica, urgencia, preparación y capacidad del hospital.

05¿Qué incluye el acompañamiento hospitalario?

El alcance escrito puede incluir edificios y departamentos, registro con pasaporte, colas, interpretación, instrucciones administrativas, pagos y facturas, desplazamiento entre consulta y pruebas y próxima cita. No damos cuidados de enfermería, no firmamos consentimientos ni tomamos decisiones clínicas.

06¿Cómo pagan los pacientes internacionales?

Los departamentos internacionales suelen aceptar tarjetas; los mostradores públicos usan más efectivo, UnionPay, Alipay o WeChat Pay. Las tarjetas extranjeras en monederos móviles pueden tener verificación o límites. Depósitos grandes pueden requerir transferencia. Conserve toda la documentación.

07¿Funciona el direct billing del seguro?

No es automático. El hospital debe estar en red, la póliza cubrir atención internacional y el servicio obtener preautorización. Podemos ayudar a coordinar documentos. Si no hay direct billing, se paga primero y se presentan historial, facturas detalladas y prueba de pago.

04

Apoyo remoto y posterior

01¿Es obligatoria la consulta remota?

No. La orientación inicial y las sugerencias de hospital o departamento son gratuitas. La videoconsulta médica es opcional y de pago.

02¿Qué es una visita por representación?

Para seguimientos sencillos permitidos, un coordinador autorizado puede registrar, entregar historial y preguntas, recoger informes y transmitir información del hospital. No sustituye una exploración; el hospital puede exigir la presencia del paciente y nosotros no diagnosticamos ni recetamos.

03¿Pueden ayudar con recetas o medicamentos?

Podemos consultar si se permite seguimiento, receta o recogida autorizada. Un médico debe decidir la receta y puede exigirse identificación o visita presencial. Medicamentos controlados, refrigerados y envíos internacionales tienen restricciones adicionales.

04¿Puedo llevar medicamentos a casa?

Antes del alta solicite nombre genérico, dosis, duración, receta, resumen médico y traducción. Mantenga el envase original y revise reglas de salida de China y entrada al destino. Algunos medicamentos no pueden transportarse ni enviarse y quizá necesite nueva receta local.

05¿Qué ocurre al volver a casa?

Obtenga resumen de alta, tratamiento, medicamentos, señales de alarma y fecha de revisión. Podemos ayudar con traducción y comunicación disponible. Comparta los documentos con su médico local; síntomas urgentes o crecientes requieren atención inmediata.

¿Aún no sabe qué ruta encaja?

Envíe una breve descripción y, si lo desea, adjunte informes clave o documentos existentes para que entendamos antes la situación.