PatientMateCHINA · 病患之友
Liên hệ

Câu hỏi thường gặp

Câu trả lời rõ ràng theo từng giai đoạn hành trình.

Bắt đầu từ phần phù hợp với quyết định tiếp theo. Bạn cũng có thể gửi các báo cáo quan trọng hoặc tài liệu muốn chúng tôi xem trước.

01

Bắt đầu

01PatientMate China có phải bệnh viện không?

Không. Việc điều trị do bệnh viện và bác sĩ được cấp phép thực hiện. Chúng tôi điều phối lộ trình, hồ sơ, giao tiếp, lịch hẹn và hỗ trợ thực tế.

02Các bạn có chẩn đoán hoặc đề xuất điều trị không?

Không. Chẩn đoán, kế hoạch điều trị, đơn thuốc và giải thích lâm sàng phải do bác sĩ và bệnh viện được cấp phép thực hiện.

03Chọn bệnh viện và bác sĩ chuyên khoa thế nào?

Hãy ưu tiên chuyên khoa phù hợp thay vì chỉ nhìn danh tiếng chung. Cần xem chẩn đoán hoặc vấn đề hiện tại, điều trị trước đây, hình ảnh và bệnh lý, thành phố, ngân sách, ngôn ngữ và lựa chọn khám công, dịch vụ đặc biệt hay quốc tế. Chúng tôi chuẩn bị phương án; bệnh viện và bác sĩ quyết định tiếp nhận.

04Không có giấy tờ hoặc số điện thoại Trung Quốc có đặt được không?

Thường có thể, nhưng tùy bệnh viện. Khoa quốc tế thường nhận hộ chiếu qua email hoặc điện thoại. Một số ứng dụng xác minh hộ chiếu, nơi khác cần số Trung Quốc hoặc thanh toán nội địa. Khi được ủy quyền, chúng tôi có thể xác nhận kênh và hỗ trợ theo quy định.

05Mất bao lâu để đặt lịch?

Tùy bệnh viện, chuyên khoa, bác sĩ và kênh dịch vụ. Một số lịch quốc tế có thể điều phối trong vài ngày; bác sĩ được quan tâm có thể cần vài ngày đến vài tuần. Bệnh viện quyết định ưu tiên lâm sàng và xác nhận lịch cuối cùng.

06Hỗ trợ ngôn ngữ nào?

Trang web hỗ trợ tiếng Anh, Trung giản thể, Indonesia, Tây Ban Nha, Việt và Ả Rập chuẩn. Phiên dịch tại bệnh viện được sắp xếp riêng.

02

Trước chuyến đi

01Tôi có cần visa y tế không?

Thông thường không cần cho chuyến khám ngắn. Lộ trình nhập cảnh phụ thuộc hộ chiếu, thời gian lưu trú và lịch trình. Xem trang visa; chúng tôi không bảo đảm kết quả.

02Cần mang gì khi khám lần đầu?

Chuẩn bị hộ chiếu và giấy tờ nhập cảnh, tóm tắt xuất viện và phẫu thuật, CT/MRI/PET dạng DICOM, báo cáo và mẫu bệnh lý liên quan, xét nghiệm, danh sách thuốc gồm tên chung và liều, dị ứng và dòng thời gian ngắn. Giữ cả bản gốc và bản dịch.

03Báo cáo nước ngoài có được chấp nhận không?

Tài liệu tiếng Anh thường dùng để định hướng nhưng bệnh viện quyết định chấp nhận. Hình ảnh quan trọng có thể cần xem lại hoặc làm lại để thống nhất tiêu chuẩn. Bệnh lý, đặc biệt ung thư, thường cần bệnh viện điều trị xem xét lại.

04Có thể gửi tài liệu qua WhatsApp không?

Có. Khi trao đổi ban đầu, bạn có thể gửi tóm tắt ngắn, ảnh báo cáo quan trọng hoặc tài liệu hiện có. Chúng tôi sẽ xem nội dung bạn chia sẻ và cho biết tài liệu bổ sung nào có thể hữu ích.

05Tổng chi phí gồm những gì?

Có hai phần: viện phí thay đổi theo lộ trình và phí dịch vụ bằng văn bản nếu bạn chọn điều phối trả phí.

Khoảng chi phí bệnh viện tham khảo
Hạng mục bệnh việnLộ trình công (RMB)Lộ trình quốc tế (RMB)Ghi chú
Khám chuyên khoa¥50–100¥600–1.200Dịch vụ quốc tế có thể gồm hỗ trợ ngôn ngữ
MRI¥500–1.500¥1.500–2.500Thiết bị có thể giống nhau; ưu tiên lịch khác
Phẫu thuật bắc cầu tim¥80.000–150.000¥250.000–400.000Ước tính nằm viện 7–10 ngày
Thay khớp gối¥60.000–120.000¥200.000–300.000Ước tính gồm vật liệu và nội trú
Phẫu thuật khối u¥50.000–100.000¥150.000–250.000Không gồm điều trị toàn thân sau mổ
Phòng bệnh / ngày¥50–200¥1.500–3.000Khoa quốc tế thường dùng phòng riêng

Khoảng chi phí bệnh viện tham khảo

Khám chuyên khoa

Lộ trình công (RMB)¥50–100

Lộ trình quốc tế (RMB)¥600–1.200

Ghi chúDịch vụ quốc tế có thể gồm hỗ trợ ngôn ngữ

MRI

Lộ trình công (RMB)¥500–1.500

Lộ trình quốc tế (RMB)¥1.500–2.500

Ghi chúThiết bị có thể giống nhau; ưu tiên lịch khác

Phẫu thuật bắc cầu tim

Lộ trình công (RMB)¥80.000–150.000

Lộ trình quốc tế (RMB)¥250.000–400.000

Ghi chúƯớc tính nằm viện 7–10 ngày

Thay khớp gối

Lộ trình công (RMB)¥60.000–120.000

Lộ trình quốc tế (RMB)¥200.000–300.000

Ghi chúƯớc tính gồm vật liệu và nội trú

Phẫu thuật khối u

Lộ trình công (RMB)¥50.000–100.000

Lộ trình quốc tế (RMB)¥150.000–250.000

Ghi chúKhông gồm điều trị toàn thân sau mổ

Phòng bệnh / ngày

Lộ trình công (RMB)¥50–200

Lộ trình quốc tế (RMB)¥1.500–3.000

Ghi chúKhoa quốc tế thường dùng phòng riêng

Chỉ là chi phí bệnh viện tham khảo; không hiển thị giá dịch vụ PatientMate China. Báo giá và hóa đơn hiện tại của bệnh viện được ưu tiên.

03

Tại bệnh viện

01Khám công, dịch vụ đặc biệt và khoa quốc tế khác nhau thế nào?

Khám công thường rẻ nhất nhưng đông, hệ thống tiếng Trung và thời gian ngắn. Dịch vụ đặc biệt thường có bác sĩ nhiều kinh nghiệm hơn, thời gian dài và môi trường yên tĩnh với chi phí cao hơn. Khoa quốc tế hỗ trợ hộ chiếu, ngôn ngữ và riêng tư tốt hơn nhưng có thể đắt đáng kể. Bác sĩ, bảo hiểm và giá khác nhau theo bệnh viện.

So sánh các lộ trình ngoại trú thường gặp
Yếu tốKhám côngDịch vụ đặc biệtKhoa quốc tế
Phí đăng ký¥25–100¥200–500¥600–1.200
Xét nghiệm / nội trúGiá hướng dẫn; thường thấp nhấtThường gấp 2–3 lầnThường gấp 3–10 lần
Bác sĩNhiều cấp độ kinh nghiệmThường là bác sĩ nhiều kinh nghiệmThường có trưởng khoa / chuyên gia
Thời gian khámKhoảng 3–5 phútKhoảng 15–30 phútKhoảng 30–60 phút
Phòng bệnhThường là phòng chungCó thể có phòng riêng / VIPCó thể có phòng riêng hoặc suite
Ngôn ngữHạn chếMột số nơi có phiên dịchHỗ trợ đa ngôn ngữ nhiều hơn
Đặt lịchBác sĩ nổi tiếng khó đặtÍt lịch; nên đặt sớmThường dễ hơn nhưng chi phí cao hơn nhiều

So sánh các lộ trình ngoại trú thường gặp

Phí đăng ký

Khám công¥25–100

Dịch vụ đặc biệt¥200–500

Khoa quốc tế¥600–1.200

Xét nghiệm / nội trú

Khám côngGiá hướng dẫn; thường thấp nhất

Dịch vụ đặc biệtThường gấp 2–3 lần

Khoa quốc tếThường gấp 3–10 lần

Bác sĩ

Khám côngNhiều cấp độ kinh nghiệm

Dịch vụ đặc biệtThường là bác sĩ nhiều kinh nghiệm

Khoa quốc tếThường có trưởng khoa / chuyên gia

Thời gian khám

Khám côngKhoảng 3–5 phút

Dịch vụ đặc biệtKhoảng 15–30 phút

Khoa quốc tếKhoảng 30–60 phút

Phòng bệnh

Khám côngThường là phòng chung

Dịch vụ đặc biệtCó thể có phòng riêng / VIP

Khoa quốc tếCó thể có phòng riêng hoặc suite

Ngôn ngữ

Khám côngHạn chế

Dịch vụ đặc biệtMột số nơi có phiên dịch

Khoa quốc tếHỗ trợ đa ngôn ngữ nhiều hơn

Đặt lịch

Khám côngBác sĩ nổi tiếng khó đặt

Dịch vụ đặc biệtÍt lịch; nên đặt sớm

Khoa quốc tếThường dễ hơn nhưng chi phí cao hơn nhiều

Chỉ để so sánh chung. Tên khoa, giá, bác sĩ, thời lượng, bảo hiểm và lịch trống thay đổi theo bệnh viện.

02Quy trình khám thông thường là gì?

Thông thường: đăng ký và thanh toán; gặp bác sĩ; nhận chỉ định; trả phí từng xét nghiệm; hoàn thành kiểm tra; lấy kết quả; quay lại bác sĩ, đôi khi cần số mới. Đơn thuốc, tiền cọc nhập viện hoặc xét nghiệm thêm cần thanh toán tiếp. Một lần khám có thể qua nhiều tòa nhà và hàng chờ.

03Thanh toán trước hay sau xét nghiệm?

Nhiều bệnh viện công thu trước hoặc theo giai đoạn: đăng ký, xét nghiệm, thuốc và cọc nhập viện trả riêng. Khoa quốc tế có thể gom một số bước nhưng vẫn cần tiền cọc. Giữ mọi biên lai và hóa đơn chính thức.

04CT hoặc MRI có cần đặt lịch không?

Xét nghiệm máu, X-quang và siêu âm cơ bản thường làm trong ngày tùy nhịn ăn và công suất. CT thường có thể làm ngay hoặc đặt lịch; CT cản quang cần kiểm tra an toàn. MRI và PET-CT thường phải đặt trước.

Lịch thường gặp của các xét nghiệm
Kiểm traKhả năng làm trong ngàyGhi chú
Xét nghiệm máuThường trong ngàyCó thể cần nhịn ăn; thường làm buổi sáng
X-quang / siêu âmThường trong ngàyCó thể chờ 1–2 giờ
CT không cản quangĐôi khi trong ngàyBệnh viện lớn có thể hẹn 1–3 ngày
CT cản quangThường cần đặt lịchCó thể cần đánh giá an toàn và chức năng thận
MRIThường cần đặt lịchChờ 3–7 ngày khá phổ biến
PET-CTCần đặt trướcThường 1–2 tuần và chi phí tương đối cao

Lịch thường gặp của các xét nghiệm

Xét nghiệm máu

Khả năng làm trong ngàyThường trong ngày

Ghi chúCó thể cần nhịn ăn; thường làm buổi sáng

X-quang / siêu âm

Khả năng làm trong ngàyThường trong ngày

Ghi chúCó thể chờ 1–2 giờ

CT không cản quang

Khả năng làm trong ngàyĐôi khi trong ngày

Ghi chúBệnh viện lớn có thể hẹn 1–3 ngày

CT cản quang

Khả năng làm trong ngàyThường cần đặt lịch

Ghi chúCó thể cần đánh giá an toàn và chức năng thận

MRI

Khả năng làm trong ngàyThường cần đặt lịch

Ghi chúChờ 3–7 ngày khá phổ biến

PET-CT

Khả năng làm trong ngàyCần đặt trước

Ghi chúThường 1–2 tuần và chi phí tương đối cao

Thời gian thực tế tùy chỉ định bác sĩ, mức độ khẩn, yêu cầu chuẩn bị và công suất bệnh viện.

05Hỗ trợ trong ngày khám gồm gì?

Phạm vi bằng văn bản có thể gồm tìm tòa nhà và khoa, đăng ký hộ chiếu, xếp hàng, phiên dịch, giải thích thủ tục, thanh toán và hóa đơn, di chuyển giữa khám và xét nghiệm, cùng lịch tiếp theo. Chúng tôi không chăm sóc điều dưỡng, ký thay đồng ý hay quyết định lâm sàng.

06Bệnh nhân quốc tế thanh toán thế nào?

Khoa quốc tế thường nhận thẻ lớn; quầy công thường dùng tiền mặt, UnionPay, Alipay hoặc WeChat Pay. Thẻ quốc tế trong ví di động có thể bị xác minh hoặc giới hạn. Tiền cọc lớn có thể cần chuyển khoản. Hãy giữ toàn bộ hóa đơn và chứng từ.

07Bảo hiểm có direct billing không?

Không tự động. Bệnh viện phải trong mạng lưới, hợp đồng bảo hiểm phải bao phủ điều trị nước ngoài và dịch vụ thường cần phê duyệt trước. Chúng tôi có thể hỗ trợ tài liệu; nếu không trực tiếp, bệnh nhân trả trước rồi nộp hồ sơ, hóa đơn chi tiết và bằng chứng thanh toán.

04

Hỗ trợ từ xa & sau điều trị

01Tư vấn từ xa có bắt buộc không?

Không. Định hướng ban đầu và gợi ý bệnh viện hoặc khoa là miễn phí. Tư vấn video với bác sĩ là tùy chọn và chỉ tính phí khi bạn chọn.

02Điều phối khám thay mặt là gì?

Với theo dõi đơn giản được bệnh viện cho phép, người điều phối được ủy quyền có thể đăng ký, giao hồ sơ và câu hỏi, nhận báo cáo và chuyển thông tin của bệnh viện. Việc này không thay thế khám trực tiếp; bệnh viện có thể yêu cầu bệnh nhân có mặt và chúng tôi không chẩn đoán hay kê đơn.

03Có thể hỗ trợ đơn thuốc hoặc nhận thuốc không?

Chúng tôi có thể hỏi về lộ trình tái khám, kê đơn hoặc nhận thuốc được phép. Bác sĩ phải quyết định đơn thuốc và có thể yêu cầu xác minh hoặc khám trực tiếp. Thuốc kiểm soát, bảo quản lạnh và vận chuyển quốc tế có hạn chế riêng.

04Có thể mang thuốc về nước không?

Trước xuất viện hãy xin tên thuốc chung, liều, thời gian, đơn thuốc, tóm tắt y tế và bản dịch. Giữ bao bì gốc và kiểm tra quy định xuất cảnh Trung Quốc lẫn nhập cảnh nơi đến. Một số thuốc không được mang hoặc gửi và có thể cần đơn mới tại địa phương.

05Sau khi về nước thì sao?

Hãy lấy tóm tắt xuất viện, hồ sơ điều trị, danh sách thuốc, dấu hiệu cảnh báo và lịch tái khám. Chúng tôi có thể hỗ trợ dịch và liên hệ khi có kênh. Chia sẻ tài liệu với bác sĩ địa phương; triệu chứng khẩn cấp hoặc nặng hơn cần chăm sóc ngay.

Vẫn chưa chắc lộ trình nào phù hợp?

Gửi mô tả ngắn và, nếu muốn, đính kèm báo cáo quan trọng hoặc tài liệu hiện có để chúng tôi hiểu tình huống nhanh hơn.